El Centro Nacional de Investigación sobre Reportes del Consumidor (Consumer Reports National Research Center) en Estados Unidos llevó a cabo un estudio telefónico en abril de este año donde entrevistó a 1704 adultos que son propietarios de al menos un vehículo.
Lo que arrojó el estudio es que Honda tiene el más alto nivel de lealtad a la marca con 68% de dueños actuales que comprarían otro Honda para el próximo año. Ford se coloca con un 61% sobrepasando a Toyota como la segunda marca con clientes leales.
Desde diciembre 2009, Toyota ha visto decrecer la lealtad a su marca en un 13%, aunque la compañía se mantiene en tercera posición con un 57%. Mientras tanto Chevrolet y Dodge han bajado a un 49% y 24% respectivamente.